Политика конфиденциальности

Кто мы

Этот сайт и транспортный сервис ведёт Miniveni (miniveni.com): свои минивэны и свои водители в Грузии. Miniveni решает, как используются ваши данные, и отвечает за них.

По любым вопросам о ваших данных пишите на info@miniveni.com или звоните / пишите в WhatsApp +995 555 21 11 99.

Что мы собираем

• Контакты: имя, номер телефона, удобный способ связи (WhatsApp, Telegram, Viber или звонок), имя пользователя в Telegram, если вы его укажете, и e-mail, если вы его добавите.
• Поездку: тип поездки, места и адреса, остановки, даты и время, обратную поездку, номер рейса, план по дням, число взрослых, возраст детей и детские кресла, багаж, выбранную машину и дополнительные услуги, язык водителя и особые потребности (например, лыжи, детская коляска, инвалидная коляска или животное). Эти данные мы используем только для планирования поездки.
• Ваш комментарий, язык сайта и предварительную цену, которую показал сайт.
• Откуда вы пришли: рекламные метки и метки кампаний (UTM-параметры), идентификаторы клика, которые Google и Facebook добавляют к рекламным ссылкам (gclid, fbclid), ссылающийся сайт и первую открытую страницу.
• Ваш IP-адрес и user agent браузера (тип браузера и устройства): они сохраняются вместе с заявкой для защиты формы от спама и злоупотреблений.
• Время заявки и версию согласия, которое вы дали.

Зачем

Чтобы рассчитать, организовать и выполнить вашу поездку и связаться с вами по ней. Рекламные метки показывают только, какие кампании приносят заявки.

Мы используем ваши данные, потому что вы запросили поездку и дали на это согласие в форме. Мы их не продаём и не используем ни для чего другого.

Кто получает данные

• Водитель, назначенный на вашу поездку: имя, телефон, данные подачи, состав группы и особые потребности, важные для поездки.
• Наша инфраструктура: база данных работает на нашем собственном сервере; Cloudflare обслуживает сайт, сеть и пересылку нашей почты. Они обрабатывают данные только для работы этого сервиса.
• Google (Gmail): о каждой новой заявке мы получаем письмо с вашим именем, телефоном и данными поездки.
• WhatsApp (Meta), Telegram или Viber: только если вы выберете этот канал; тогда наши сообщения о поездке идут через этот сервис, по его правилам конфиденциальности.
• Google и Meta (Facebook): если вы пришли по их рекламе, мы можем сообщить, что реклама принесла заявку, указав только идентификатор клика вашего визита (никогда не имя, телефон или e-mail), чтобы они могли оценить рекламу.
• Государственные органы — только когда этого требует закон Грузии.

Как долго храним

Мы храним заявку 24 месяца. Затем ваши персональные данные (имя, телефон, e-mail, комментарий, IP-адрес, данные браузера и рекламы) автоматически удаляются или обезличиваются. По вашей просьбе удалим их раньше, если закон не требует хранить бухгалтерские записи дольше.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным о вас, их исправление или удаление, возразить против их использования и в любой момент отозвать согласие. Пишите на info@miniveni.com или звоните / пишите в WhatsApp +995 555 21 11 99. Также можно подать жалобу в Службу защиты персональных данных Грузии (pdps.ge).

Cookies и статистика

Сайт не использует рекламные или отслеживающие cookies. Посещения мы считаем с помощью Plausible, без cookies, на нашем сервере; он никогда не записывает ваше имя, телефон или другие персональные данные. Шрифты загружаются с нашего сайта, а не с Google.

Браузер хранит рекламные метки вашего визита и неотправленный черновик формы (session storage), пока вы не закроете вкладку.